Garantie

Alle Artikel die wir verkaufen, verfügen mindestens eine 1 jährige Herstellergarantie. Die meisten aber eine 2 jährige.
Jeder Artikel hat auf deren Produktseite die Frist der Herstellergarantie angegeben.

Im Unterschied zur Konkurrenz gilt die Garantie auch, wenn Sie den Artikel selbst montieren (auch wenn das Kabel abgeschnitten wird um es verlängern bzw. verstecken zu lassen)

Verlängerte Garantie

Auf alle unsere Produkte bieten wir eine Qualitätsgarantie für die Dauer von 24 Monaten.

Wir gewähren nur dann Garantie auf unsere Produkte, wenn diese bei uns oder von uns autorisierten Händlern gekauft wurde.

Die Garantieerweiterung beginnt ab Ablauf der regulären Garantiezeit:

• 1 Jahr verlängerte Garantie - 10% des Produktpreises
• 3 Jahre verlängerte Garantie - 20%  des Produktpreises
• 5 Jahre verlängerte Garantie - 30% des Produktpreises

1 Jahr verlängerte Garantie:

•  Deckung der Kosten für Ersatzteile und Reparaturleistungen zu 100 %

3 Jahre verlängerte Garantie:

• Deckung der Kosten für Ersatzteile und Reparaturleistungen zu 100 % für das erste Jahr
• Deckung der Kosten für Ersatzteile und Reparaturleistungen zu 75 % für das zweite und dritte Jahr

5 Jahre verlängerte Garantie:

• Deckung der Kosten für Ersatzteile und Reparaturleistungen zu 100 % für das erste Jahr
• Deckung der Kosten für Ersatzteile und Reparaturleistungen zu 75 % für das zweite und dritte Jahr
• Deckung der Kosten für Ersatzteile und Reparaturleistungen zu 50 % für das vierte und fünfte Jahr

Weitere Informationen zu Ihren Garantieoptionen finden Sie unter Artikeldetails auf der rechten Seite.

HINWEIS:

• In Übereinstimmung mit Tooaleta-Regeln für Hygieneprodukte: Das Dusch-WC ist ein Hygieneprodukt. Wenn es benutzt wird, kann das Geld nicht rückerstattet werden, auch innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum. Unverwendete Hygieneprodukte können in 14 Tage ab dem Kaufdatum zurückgeschickt werden, wenn sie unbeschädigt und original verpackt sind.

• Falls die Konzentration der Feststoffe größer als 10ppm TDS ist, sollen Sie ein solches Produkt verwenden, das das Wasser entkalken und weicher machen würde. Wenn Sie keine solche Wasserverbesserung verwenden, können wir die Schaden-Reklamation wegen der Verkalkung leider nicht berücksichtigen.

Bearbeitungszeit

Die durchschnittliche Gesamtreparaturdauer beträgt 14 bis 21 Tage (einschließlich Versand). Im folgenden finden Sie die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten für die jeweiligen Länder.

Hinweis: Bei der Bearbeitungszeit handelt es sich um eine Schätzung. Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Eingang des Dusch WC beim Kundendienst.

Garantie nach der Reparatur

Für gewartete Konsolen wird eine Garantie nach der Reparatur gegeben. Die Dauer der Garantie hängt davon ab, ob die Reparatur innerhalb oder nach Ablauf des Garantiezeitraums erfolgt ist:

• Reparatur innerhalb des Garantiezeitraums: Wenn das Dusch WC innerhalb des ursprünglichen Garantiezeitraums repariert wird (kostenlose Reparatur), gilt weiterhin die Restdauer der ursprünglichen Garantie oder ein neuer Garantiezeitraum von 2 Jahren, je nachdem, welche Zeitspanne länger ist.
• Reparatur nach Ablauf des Garantiezeitraums: Wenn das Dusch WC nach Ablauf des ursprünglichen Garantiezeitraums repariert wird (kostenpflichtige Reparatur), gilt für die reparierte Konsole ein Garantiezeitraum von 2 Jahren.